Saviez-vous qu’environ 51 % des entreprises adoptent le modèle SaaS ? Aujourd’hui, 38 % de ces entreprises travaillent exclusivement sur une plateforme SaaS. Ces statistiques sont plutôt choquantes et vous font vous demander à quel point le monde du SaaS est grand.
SaaS signifie Software-as-a-Service. C’est une industrie en plein essor et l’une des tendances à la croissance la plus rapide dans le monde des technologies commerciales.
Qu’est-ce que le SaaS ?
- Un modèle de distribution de logiciels fonctionnant sur le cloud
- Utilise un modèle d’inscription tierce. La facturation peut être mensuelle ou annuelle
- Accessible principalement en ligne (Via un navigateur Web)
- Offre une meilleure accessibilité aux mises à jours, sécurité et support technique
Software-as-a-Service est un modèle de distribution de logiciels propulsé par le cloud. En SaaS, au lieu de distribuer des logiciels avec des paiements uniques de manière traditionnelle, les utilisateurs accèdent à l’application fournie par l’hébergeur via Internet (en général via le navigateur).
Avec le modèle SaaS, l’accès au logiciel entraîne des frais d’intervalle, généralement facturés par mois ou par an, selon le logiciel que vous utilisez. Une large gamme de logiciels, des logiciels bureautiques aux applications de communication, est disponible sur le modèle SaaS.
Le SaaS offre une variété d’avantages qui incluent l’accessibilité, la compatibilité et des coûts inférieurs pour vous aider à élargir et à développer votre entreprise.
Pour mieux le comprendre, prenons l’exemple de Trello, une application de productivité populaire d’Atlassian. Les utilisateurs peuvent simplement y accéder via le navigateur Web. Trello propose des plans gratuits et payants à plusieurs niveaux, en fonction desquels l’accès aux fonctionnalités de Trello est déterminé.
Avant le SaaS, nous nous souvenons tous de la peine d’acheter le logiciel traditionnel qui nécessitait une installation locale sur nos appareils et entraînait des frais ponctuels élevés. En utilisant SaaS, aucune installation n’est généralement requise et une accessibilité facile est garantie.
Le SaaS est la stratégie de distribution de logiciels incontournable en 2020 pour presque tous les types d’entreprises, des géants de la technologie aux petites entreprises.
Le SaaS fonctionne sur un modèle d’abonnement où vous payez au fur et à mesure et sa popularité augmente rapidement à travers le monde. Selon les statistiques, l’industrie SaaS valait 141 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre 157 milliards de dollars en 2020.
À l’heure actuelle, environ 80 % des entreprises dans le monde utilisent déjà au moins une application SaaS.
Quelle est la taille du SaaS ?
- En 2022, le marché du SaaS atteindra les 220 milliards de dollar de ventes
- Une croissance de plus de 13,1 % en 4 ans à partir de 2018
- il existe plus de 11000 compagnies SaaS qui opèrent dans le monde
- Chaque compagnie SaaS fait face à 9 compétiteurs en moyenne
Les entreprises, petites et grandes, passent rapidement à l’approche SaaS pour économiser de l’argent, rester allégées et évoluer plus rapidement que jamais. Pour vous montrer à quelle vitesse le SaaS peut vous aider à évoluer, voici un exemple récent :
Selon des sources, Zoom, l’une des applications de visioconférence SaaS les plus connues, a déclaré que ses utilisateurs quotidiens avaient atteint 200 millions en mars, contre seulement 10 millions en décembre.
Une autre ressource a indiqué que Slack, l’un des logiciels de chat en équipe basés sur SaaS les plus performants, avait le taux de conversion le plus élevé de 30 % parmi les logiciels freemium. Il a gagné 8 millions d’utilisateurs actifs quotidiens depuis son lancement en 2014 et a atteint une évaluation de 7,1 milliards de dollars seulement 4 ans plus tard.
Parlons des chiffres
Il y a une énorme augmentation du nombre d’entreprises SaaS arrivées sur le marché au cours des 10 à 15 dernières années. Le nombre de sociétés SaaS privées a atteint plus de 11 000 en quelques années seulement.
En 2022, le marché SaaS a dépassé les 220,2 milliards de dollars, avec un TCAC de 13,1 % en 4 ans.
Selon un rapport de Statista, la valeur marchande du SaaS augmente de façon exponentielle au fil des ans. Avec la demande croissante de solutions SaaS, la concurrence entre les entreprises SaaS s’est également accélérée.
En 2012, il y avait moins de trois concurrents en moyenne. Fin 2017, au moins 9 concurrents avaient été dénoncés contre une entreprise SaaS moyenne.
Si vous cherchez à en savoir plus sur le marché SaaS, vous devez vous rendre au bon endroit. Pour poser le bon pied et établir votre domaine dans l’industrie SaaS, vous devez connaître les bases.
Nous avons écrit ce guide SaaS spécialement pour vous guider à travers chaque détail que vous devez connaître.
Alors, commençons.
Qu’est-ce qu’une entreprise SaaS ?
- Plus de 73% des organisations utilisent au moins une app SaaS
- Une compagnie qui développe et commercialise des produits SaaS enligne
- Les compagnies SaaS font de l’argent à partir des plans d’inscription
- Les exemples d’entreprises SaaS les plus connus sont: Slack, Intercom,. Google et Hubspot
Selon un récent rapport, 73 % des entreprises utiliseront le logiciel SaaS pour tous leurs services d’ici la fin de 2020. En parlant des revenus de l’industrie SaaS, il est estimé à traverser un total de 266,4 milliards de dollars cette année, selon un Prévisions Gartner.
L’industrie SaaS est florissante à chaque seconde qui passe et les services SaaS deviennent une tendance. Mais là, une question vient à l’esprit : qui fournit ces services SaaS ?
Ces puissants services SaaS sont proposés par des sociétés SaaS chargées de fournir le logiciel sur Internet. Pour citer quelques sociétés SaaS prospères bien connues, voici une liste :
- Salesforce : Logiciel CRM basé sur le cloud
- Slack : Application de collaboration d’équipe basée sur le cloud
- MailChimp : Plateforme de marketing par e-mail basée sur le cloud
- DocuSign : Application de gestion de documents basée sur le cloud
- Dropbox : Service de stockage et de collaboration dans le cloud
Ces sociétés disposent de serveurs dédiés pour stocker les applications et les données de leurs clients. Le logiciel basé sur le cloud est en ligne, utilise un hébergement généralement fourni par la société SaaS et entraîne des frais d’abonnement mensuels/annuels.
Les frais d’abonnement sont également déterminés en tenant compte de quelques autres facteurs, tels que :
- Quantité totale de données stockées par le client,
- Nombre total d’utilisateurs auxquels vous voulez donner accès à ce logiciel,
- Le niveau d’accès dont vous avez besoin : personnalisations, fonctionnalités, API, etc.
- Le niveau d’assistance technique requis par votre entreprise, etc.
Les entreprises SaaS contrôlent l’accès aux différents services fournis aux utilisateurs. La plupart des entreprises SaaS permettent à leurs clients de personnaliser leurs interfaces et de sélectionner leurs services/fonctionnalités selon les besoins.
La montée du SaaS et la domination de Google
Un autre exemple célèbre d’une entreprise SaaS serait Google. Vous ne pouvez pas lire cet article et ne pas connaître le géant de la technologie. Il ne sera pas faux de dire que l’entreprise qui a commencé comme moteur de recherche est désormais un géant de la technologie et Google a rendu tout cela possible avec le SaaS.
Google a transformé le monde en introduisant une large gamme de services SaaS, tels que :
- Gmail : services de messagerie pour les particuliers et les entreprises
- Google Analytics : analyse des applications Web et des sites Web
- G Suite : plateforme de collaboration pour les entreprises
- YouTube : plateforme de création et de conservation de vidéos
De la vérification des e-mails au stockage dans le cloud, aux diffusions, à la télévision par câble, à la publicité en ligne, etc., Google fait tout. Tant et si bien, nous avons écrit cet article en utilisant l’un des services de Google, dont Google Docs.
Les types de produits SaaS
Les applications SaaS se présentent sous différentes tailles, formes et servent aux diverses fins. Cependant, la plupart d’entre elles appartiennent à l’une des trois catégories suivantes :
1. Les SaaS packagés
Ils permettent de gérer un processus spécifique dans une entreprise.
Par exemple:
- Ils améliorent l’engagement des employés
- Renforcent les relations avec les clients
- Rendent le marketing plus efficace.
Hubspot est un exemple de solution packagée. Il propose des outils que les entreprises utilisent pour gérer les ventes, le marketing et les relations clients.
2. Les applications SaaS collaboratives
Elles aident à améliorer la façon dont les équipes travaillent ensemble.
De la messagerie et de la vidéoconférence à la collaboration sur des documents, ces plateformes renforcent les efforts de collaboration.
Zoom, Paper, et Basecamp en sont quelques exemples.
3. Les applications SaaS techniques
Ces applications offrent des outils permettant de gérer ou d’améliorer les processus de développement ou techniques.
Par exemple, Cloudsponge permet aux développeurs d’intégrer facilement un importateur de contacts dans leurs produits. Algolia propose une API de recherche qui permet à d’autres applications d’améliorer l’expérience de recherche.
Le « capital-risker » Tomasz Tunguz classe également les produits SaaS par les 3 valeurs qu’ils offrent:
1. Augmentation des revenus
Pour lui, certaines applications contribuent à augmenter les revenus d’une entreprise. Cela aide les entreprises à commercialiser, vendre et servir plus efficacement les prospects et les clients. Ceci, à son tour, entraîne une croissance et des revenus plus élevés.
2. D’autres applications réduisent les coûts.
Basecamp, par exemple, propose plusieurs outils dans un seul package. Ce qui élimine ainsi le besoin d’utiliser des produits supplémentaires.
3. Logiciels de productivité
Le troisième groupe, les logiciels de productivité, se situe quelque part entre les deux premiers groupes.
Ces produits contribuent aussi à augmenter les revenus ou à réduire les coûts.
Cependant, leur effet est peu évident. Par exemple, Zoom.us permet aux entreprises d’organiser des réunions sur Internet. Bien que l’utilisation du produit aille sans doute réduire les coûts et pourrait fournir une plateforme pour de nouvelles idées génératrices de revenus, ce résultat n’est pas aussi évident qu’avec les produits des deux autres catégories.
Qu’est-ce qu’une application SaaS ?
Avec l’émergence des applications SaaS, de plus en plus d’entreprises se tournent vers les services Saas au lieu des logiciels traditionnels. Pourquoi ?
Les applications SaaS sont universellement accessibles à partir de n’importe quelle plateforme. Elles vous permettent d’accéder à vos données et de collaborer de n’importe où avec n’importe quel appareil connecté à Internet.
La rapidité et la facilité de mise en œuvre sont les principaux aspects d’un modèle SaaS. Les logiciels en tant qu’applications basées sur les services peuvent être configurés et intégrés en quelques heures sans passer par toute l’agitation.
D’un autre côté, les logiciels basés sur SaaS sont hébergés par les fournisseurs. Ils sont donc responsables de la maintenance, de la mise à niveau et de la résolution des problèmes. Ce qui rend le modèle SaaS idéal pour les affaires et les entreprises en termes de fiabilité.
Les applications SaaS ont des frais mensuels ou annuels pour s’abonner au service. Ces frais peuvent être faciles à payer pour les abonnés au lieu de payer pour des coûts initiaux importants.
Et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez simplement passer à un autre niveau d’abonnement pour étendre le service. Cela prend seulement quelques clics et ce sera fait.
La différence entre SaaS et un logiciel traditionnel
- Inscription recurrent vs des payements fixes
- Accès enligne vs installation offline et ou locale
- Implémentation facile et rapide vs privatisation complète des données
- Infrastructure gérée par le fournisseur vs infrastructure gérée par sois-même
Les logiciels traditionnels sont lourds. Puis, ils ont des coûts initiaux importants et nécessitent une installation locale sur les ordinateurs/serveurs. Sans parler de l’effort combiné requis du fournisseur et de l’équipe informatique pour obtenir un tel logiciel opérationnel.
La mise en œuvre de logiciels traditionnels dans les entreprises peut prendre des jours, voire des mois, car le processus est long et complexe. De plus, avec la sortie d’une version mise à jour du logiciel, les utilisateurs devront payer à nouveau et passer par le long processus de mise à niveau manuelle.
En ce qui concerne les logiciels traditionnels, les coûts s’additionnent également sous forme de maintenance annuelle, de contrats de niveau de service, de certifications et de formation, et de maintien d’un service informatique dédié pour la maintenance du logiciel.
Sans contrat de niveau de service (SLA), si vous rencontrez un problème technique avec le logiciel traditionnel, vous êtes le plus souvent seul. Avec chaque mise à jour du logiciel, les exigences matérielles augmentent également, ce qui ajoute encore plus de frais à la facture.
Qu’est-ce que le marketing SaaS ?
Le marketing est une tâche difficile. Amener les gens à aimer et à utiliser votre produit nécessite une stratégie appropriée. Et lorsqu’il s’agit de commercialiser un produit qui n’a pas d’existence physique, la tâche devient encore plus difficile.
Le marketing SaaS est difficile et complètement différent des autres formes de marketing.
Le marketing SaaS peut être défini comme la commercialisation d’une application SaaS. Cela implique des stratégies pour acquérir de nouveaux utilisateurs et fournir aux utilisateurs actuels un accès qui les fait revenir à votre application SaaS à long terme.
Même si les bases du marketing SaaS sont les mêmes, elles peuvent varier en fonction du modèle commercial SaaS.
1. Mener une étude de marché
Les entreprises doivent effectuer des recherches appropriées pour vérifier la demande de leurs produits sur le marché. Ensuite, elles doivent planifier leurs stratégies en conséquence. Cependant, le vrai défi en marketing est d’identifier votre clientèle idéale.
Une fois que vous avez identifié votre client idéal, assurez-vous de comprendre ses problèmes et de commercialiser votre produit comme solution à ces problèmes.
2. Recueillir des commentaires
A partir des commentaires des clients, vous pouvez dire à d’autres clients potentiels comment votre produit a aidé certaines entreprises à devenir plus productives. C’est ce qu’on appelle la narration et c’est l’un des concepts marketing SaaS les plus réussis aujourd’hui.
3. Identifier les canaux et les avenues
Le marketing numérique est un facteur clé pour attirer l’attention des gens en publiant des annonces pertinentes, en hébergeant des webinaires et en réalisant des podcasts.
Dans le marketing SaaS, l’accent est mis sur la satisfaction des clients afin qu’ils ne pensent pas au barattage (annuler leur abonnement et aller ailleurs). Cela implique de conduire les utilisateurs vers le produit et de les transformer en clients à long terme.
Pour vendre votre produit sur le marché, votre équipe commerciale et marketing doit être sur la même longueur d’onde et avoir une coordination efficace pour une bonne stratégie marketing globale.
Quelle est la différence entre l’IaaS et le SaaS ?
- IaaS est un acronyme de Infrastructure-as-a-Service
- Infrastructure de computing instantanée qui est managé enligne
- Facilement évolutive. Vous payez que ce que vous utilisez
- Quelques examples: AWS, Digital Ocean et Alibaba Cloud
Le cloud est l’un des sujets les plus « chauds » de l’industrie technologique. Sa popularité et son utilisation ne cessent de croître. Avant le concept de Cloud computing, un cloud (nuage) n’était considéré que comme une peluche dans le ciel.
Désormais, il est connu comme le réseau de différents serveurs qui hébergent, stockent, gèrent et traitent les données en ligne.
Le cloud comprend trois modèles, SaaS, IaaS et PaaS. Chacun d’eux a ses avantages et ses limites. Parlons-en en détail ci-dessous.
Premièrement, nous avons Infrastructure-as-a-Service, communément appelée IaaS. Il s’agit d’une méthode de cloud computing qui fournit une architecture informatique et une infrastructure sur Internet.
L’IaaS permet aux entreprises de prendre le contrôle de la couche d’infrastructure, dont le réseau, le stockage et le calcul.
Par exemple, supposons que vous louiez un serveur d’hébergement. Vous êtes maintenant libre de configurer le serveur pour exécuter tout type de système d’exploitation que vous voulez et prendre en charge tout type d’application que vous voulez. Le serveur loué est une ressource IaaS, où vous obtenez des ressources informatiques et les utilisez selon vos besoins.
Certains des exemples de fournisseurs IaaS célèbres sont Amazon Web Services, Digital Ocean et Microsoft Azure.
Dans IaaS, le fournisseur gère le stockage de données, la virtualisation, les serveurs et la mise en réseau tandis que les utilisateurs gèrent les applications de données et de middleware.
Il vous permet de réduire considérablement les coûts tout en fournissant une infrastructure sécurisée et fiable avec des sauvegardes système. Vous pouvez héberger des sites Web, tester des produits, gérer des mégadonnées en mettant en œuvre des services IaaS.
L’IaaS doit être utilisé lorsque vous voulez contrôler entièrement votre infrastructure, et que vous ne souhaitez pas investir dans du matériel physique et une infrastructure informatique. Alors que le SaaS est préféré lorsque nous voulons utiliser des solutions prédéfinies sans avoir à gérer les serveurs.
Quelle est la différence entre PaaS et SaaS ?
- PaaS est un acronyme de Platform-as-a-Service
- Un environnement de Développement et Déploiement complet dans le cloud
- Offre une plateforme qui permet la création d’App PAY-As-You-Go
- Quelques examples: Heroku, Google App Engine et Openshift
Viens ensuite PaaS, acronyme de Platform-as-a-Service, qui fournit un framework pour les développeurs. Cette plateforme est utilisée pour créer et personnaliser leurs applications qui se trouvent au-dessus de la couche PaaS.
Le PaaS peut être utilisé par les développeurs pour collaborer en travaillant sur le même projet sans avoir à traiter, à stocker et à gérer les données. Parmi les fameux exemples de plateformes PaaS, citons App Engine et OpenShift de Google.
PaaS rend le développement, les tests et le déploiement de logiciels rapides et simples. Nos sites Web d’hébergement mutualisé traditionnels relèvent de la catégorie Platform-as-a-Service.
Prenons un exemple. Supposons que vous souhaitiez exécuter un site Web propulsé par WordPress. Tout ce que vous devez faire est de trouver un service d’hébergement de site Web partagé qui fournit l’hébergement WordPress. Après avoir trouvé le service d’hébergement requis, vous pouvez juste télécharger les fichiers de votre site Web et le mettre en service en un rien de temps.
Vous n’avez pas à vous soucier du matériel, de l’installation de PHP, de la gestion des serveurs et de l’installation des systèmes d’exploitation. Les produits PaaS sont utilisés comme framework pour créer de nouveaux produits tandis que les produits SaaS sont entièrement gérés par les fournisseurs.
Pour les entreprises à la recherche de solutions préconfigurées basées sur le cloud, le SaaS est le meilleur choix. D’un autre côté, les entreprises souhaitant construire leurs solutions tout en réduisant les coûts et en économisant du temps pour les technologies backend utilisent PaaS.
Qu’est-ce qu’un bon taux de désabonnement pour le SaaS ?
- 2 types de désabonnement : utilisateur et Revenue
- Désabonnement: le taux auquel vos clients annulent leurs inscriptions
- Pour iOS et Android, la rétention mondiale après 90 jours n’est que de 4%
- 90 % des personnes qui installent un app l’abandonnent après un mois
Les taux de désabonnement sont la mesure ultime pour décider du succès de toute entreprise SaaS. Il est considéré comme l’un des paramètres les plus essentiels qui doivent être traités avec soin.
Le taux de désabonnement représente la valeur de votre produit aux yeux des clients. Il peut être décrit comme le taux auquel vos clients annulent leurs abonnements.
Il existe deux types de taux de désabonnement : le taux de désabonnement des clients/utilisateurs et le taux de désabonnement des revenus.
Le taux de désabonnement des clients est le pourcentage de clients que vous perdez. Donc, si vous avez un taux de désabonnement de 5 %, cela signifie que chaque mois, 5% de votre clientèle annule.
De même, le taux de désabonnement des revenus est le pourcentage de revenus que vous perdez par mois. Votre taux de désabonnement des revenus serait de 5 % si vous perdiez 500 $ de vos 10 000 $ de revenus mensuels récurrents. Dans le nombre total de clients que vous aviez, ce n’est peut-être pas si mal.
Comment calculer le taux de désabonnement des utilisateurs ?
Voici l’équation que vous devez utiliser pour calculer le taux de désabonnement des utilisateurs:
(Nombre d’utilisateurs au début de la période – Nombre d’utilisateur à la fin de la période) / Nombre d’utilisateurs au début de la période
Comment calculer le taux de désabonnement des revenus ?
Voici l’équation que vous devez utiliser pour calculer le taux de désabonnement du revenu :
(Revenu perdu durant la période – Upsell durant la période) / Revenu au début de la période
Exemple de taux de désabonnement
Prenons un exemple : supposons que vous ayez 100 clients et un seul client désabonné, ce qui représente seulement 1 % de désabonnement, n’est-ce pas ?
Cela semble bien, mais que se passe-t-il si ce client représente à lui seul 20 % de vos revenus ? Dans ce cas, vous aurez un horrible taux de désabonnement de revenus.
Maintenant, comment peut-on décider de ce qu’est un bon taux de désabonnement ?
Selon Lincoln Murphy de Sixteen Ventures :
Un taux de désabonnement acceptable se situe entre 5 et 7 % par an, selon que vous mesurez les clients ou les revenus.
Le suivi du taux de désabonnement est crucial pour toute entreprise SaaS. Après avoir calculé votre taux de désabonnement, vous devez prendre des mesures contre la cause sous-jacente.
Pour prendre un exemple, parlons de Groove, une plateforme de service client et un logiciel de chat en direct. Avec un taux de désabonnement de 4,5 % en 2013, la société a réalisé que sa croissance n’était pas durable.
Par conséquent, ils ont identifié les sources du problème expliquant pourquoi les clients ont abandonné et ont apporté des améliorations.
Ces actions opportunes ont aidé l’entreprise à réduire le taux de désabonnement et à gagner encore plus de clients.
Terminologies SaaS courantes ou ARR
Qu’est-ce que l’ARR ?
- ARR est un acronyme de “Annual Recurring Revenue” ou encore revenu annuel recurrent
- Il est calculé sur la base des inscriptions annuelles
- ARR est aussi connu sous le nom de ” la mère des métriques SaaS”
Il faut connaître les métriques importantes du SaaS avant de mettre le pied dans l’industrie du SaaS. Alors, nous allons maintenant vous expliquer quelques métriques importantes du SaaS pour vous faciliter la vie.
Parmi les diverses autres terminologies du SaaS, ARR est important. ARR signifie Annual Recurrent Revenue. Il est calculé sur la base des abonnements annuels.
Il est souvent confondu avec ACV (Annual Contract Value) et MRR (Monthly Recurrent Revenue). Cependant, ARR est une version annualisée de MRR.
Cette métrique est considérée comme la « mère des métriques » en raison des informations puissantes qu’elle fournit pour mesurer la croissance et les taux de désabonnement d’une entreprise SaaS.
La plupart des applications SaaS proposent des abonnements mensuels et annuels à leurs clients. Si les clients d’une entreprise optent fréquemment pour leurs plans annuels, cela est considéré comme un grand succès qui se traduira par un ARR plus élevé.
En évaluant l’ARR, une entreprise peut facilement prévoir ses revenus pour l’année suivante. Cette mesure est plus puissante et prévisible par rapport au MRR et représente la stabilité d’une entreprise.
Les avantages de l’ARR
Les principaux avantages de l’ARR comprennent un gain de connaissances sur les contrats. Le traitement rapide des problèmes liés aux contrats aidera l’entreprise à gagner plus de clients et à augmenter ses revenus.
Identifiez les modèles d’abonnement qui fonctionnent le mieux pour votre société en évaluant l’ARR. De plus, les entreprises peuvent également prévoir un taux de désabonnement plus précis basé sur l’ARR.
Qu’est-ce que l’ACV (Annual Contract Value)?
- ACV est un acronyme de “Annual Contract Value” ou encore Valeur du contract annuel
- Il n’y a pas de bon ou de mauvais ACV
- TCV (Total contract Value) est utilisé avec les autres métriques SaaS. Exemple; TCV et ARR
- Formule” (TCV- Frais) / Nombre d’années dans le contrat
La majorité des gens ont tendance à confondre ACV et ARR car ils semblent être les mêmes. Cependant, les deux sont des mesures importantes mais entièrement différentes.
Nous avons déjà expliqué ce qu’est l’ARR ci-dessus. Maintenant, nous allons en savoir plus sur ACV.
ACV signifie Annual Contract Value. Il représente le revenu annualisé moyen par contrat client.
ACV est une principale mesure pour tout modèle d’entreprise qui repose sur des abonnements annuels ou pluriannuels. Il n’est pas recommandé d’étiqueter un ACV comme bon ou mauvais par lui-même, mais il est préférable de l’évaluer en conjonction avec d’autres mesures, telles que CAC, TCV, etc.
L’entreprise SaaS par abonnement peut réussir, que l’ACV soit faible ou élevé. La croissance de l’entreprise ne dépend pas de l’ACV. Certaines des entreprises bien connues comme Slack, Spotify et Dropbox génèrent un faible ACV, mais elles continuent de croître à une vitesse effrénée.
Concernant les avantages que l’on peut tirer du calcul de l’ACV, ils sont nombreux. Même s’il s’agit d’une mesure délicate, souvent difficile à évaluer, elle ne manque jamais de fournir des informations puissantes pour déterminer la stratégie marketing et la croissance de votre startup SaaS.
Un ACV précis garantit la cohérence et la précision pour évaluer vos revenus et votre croissance.
En outre, l’ACV peut vous aider à gérer votre stratégie de vente et de marketing. En visant votre entreprise sur la bonne cible, qui est évaluée en utilisant ACV, vous aidera à l’expansion de sa propre croissance.
Les équipes marketing pourront se concentrer sur les bons clients pour générer plus de revenus. Plus encore, avoir une idée de l’ACV calculé attire également les investisseurs.
Qu’est-ce que TCV ?
- TCV est un acronyme de “Total Contract Value” ou encore Valeur du contract total
- Aide à mieux estimer la valuer total du contrat du client
- Aide aussi à estimer le développement et les revenues de façon plus précise
- Formule” (MRR x Durée du contrat) + Frais uniques
Comme l’ACV, le TCV est une autre terminologie financière couramment utilisée dans le monde SaaS. Malheureusement, la plupart des gens ne comprennent pas correctement cette métrique saillante.
TCV signifie Total Contract Value. Il résume la valeur totale du contrat en considérant sa durée totale. Il comprend des contrats pluriannuels ainsi que des abonnements avec une période de résiliation définitive.
Le calcul du TCV peut apporter des changements importants à votre cycle de vente et le rendre plus rentable.
La mesure fournit une prédiction précise de la croissance et des revenus de l’entreprise, ce qui conduit au fil du temps à l’élaboration de stratégies de vente et de marketing efficaces.
TCV est une métrique puissante qui est souvent négligée. En effet, elle peut ne pas fournir aux entreprises des chiffres plus clairs, qui sont initialement basés sur des prévisions précises.
Cependant, en ayant une bonne compréhension de TCV, vous pouvez développer votre entreprise SaaS aussi rapidement que possible. Pour vous faire comprendre l’importance du TCV, nous énumérons quelques avantages ci-dessous :
- TCV fournit une prévision précise de la croissance des revenus pour aider à gérer le personnel et à optimiser le budget marketing. Il joue un rôle important dans la réorientation des ressources financières et l’attraction des investisseurs.
- La métrique peut être utilisée pour identifier des clients rentables et concentrer les stratégies de vente sur eux pour générer plus de revenus.
- Avec la mesure TCV, découvrez quelles longueurs de package fonctionnent le mieux pour quelles cohortes et optimisez les ventes en fonction de cette statistique. Optimisez vos ventes et augmentez le TCV moyen en vous concentrant sur des contrats rentables.
En utilisant la puissance de TCV, vous pouvez orienter vos efforts dans des directions plus efficaces, prévoir des revenus précis et développer efficacement votre entreprise SaaS.
Partout dans le monde, les chefs d’entreprise se tournent vers des solutions SaaS pour optimiser les impacts financiers et opérationnels de leurs activités.
Nous vous avons fourni toutes les informations de base dont vous avez besoin pour comprendre l’industrie SaaS.
